Esta página explica como apagar seus dados do Refúgio, desenvolvido pela Redarock. O app não tem cadastro: sua conta é um identificador anônimo, sem nome, email ou telefone.
1Dados no seu aparelho
Favoritos, progresso de leitura, sequência de dias e preferências (como o horário do devocional e o tamanho da letra) ficam só no aparelho. Para apagá-los na hora, desinstale o app ou limpe os dados dele nas configurações do celular.
2Dados guardados por nós
- Envie um email para o endereço abaixo com o assunto "Excluir dados — Refúgio".
- Como não há email ou nome ligado à conta, informe o número do pedido que aparece no recibo da Google Play ou da App Store, se você fez alguma compra no app. Com ele encontramos os dados ligados à sua conta.
- Sem uma compra, o identificador anônimo não está ligado a nenhum dado que identifique você, e deixa de ser usado quando você desinstala o app.
- Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 30 dias.
Contato: redarock.apps@gmail.com
3Dados excluídos
Ao excluir a conta, apagamos permanentemente:
- Identificador anônimo criado pelo app, plataforma do aparelho e datas de uso
- Histórico de compras e status de assinaturas
- Denúncias e reportes de conteúdo que você envia
- Identificador do dispositivo para notificações
- Dados técnicos e relatórios de falhas (modelo do aparelho, sistema, versão do app)
- Registros de uso do app (telas abertas, leituras, buscas, favoritos, compras e erros), ligados ao seu identificador
Essa ação não pode ser desfeita.
4Dados que podem ser mantidos
- Registros de acesso ao app, por 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Informações anonimizadas e estatísticas agregadas, que não identificam você.
- Registros de uso do app, que são apagados automaticamente 30 dias depois de criados.
- Dados necessários para cumprir obrigações legais ou para defesa em processos, pelo prazo exigido.
- Registros de compras mantidos pela Google Play ou pela App Store, conforme as políticas dessas lojas. Excluir a conta não cancela assinaturas ativas: cancele-as antes na loja.
5Excluir apenas alguns dados
Se quiser apagar apenas parte dos seus dados sem excluir a conta, envie um email para o mesmo endereço descrevendo o que deseja remover.
Contato: redarock.apps@gmail.com