Suporte — Capilu

1Fale conosco

Envie um email descrevendo o problema. Se possível, informe o modelo do seu celular, o sistema (Android ou iOS) e a versão do app.

Contato: redarock.apps@gmail.com

2Esqueci minha senha

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu email. Confira também a caixa de spam.

3Encontrei um conteúdo errado ou inadequado

Use a opção de reportar dentro do app, no próprio conteúdo. Revisamos todos os reportes. Você também pode nos enviar um email.

4Compras e assinaturas

Compras e cancelamentos são gerenciados na sua conta da Google Play ou da App Store. Para reembolsos, siga as políticas da loja onde a compra foi feita.

5Troquei de celular e minhas fotos sumiram

As fotos ficam só no aparelho, a menos que você ligue a cópia na nuvem em Ajustes. Com a cópia ligada e a mesma conta, elas voltam no celular novo. Sua rotina volta se você entrar com a mesma conta.

6O lembrete não chegou

Confira se as notificações do Capilu estão ligadas nos ajustes do celular e abra o app uma vez, para ele reagendar os lembretes. No modo silencioso, a notificação aparece sem som.

7Como cancelar

A assinatura é cancelada na loja onde você comprou, nos ajustes da sua conta. Excluir a conta ou apagar o app não cancela a cobrança.